Perfil dos trabalhadores e necessidades de capacitação

Quem atende o turista, e o que essa pessoa precisa aprender de verdade.

Turismo em Dados · Uma metodologia da Turismo em Dobro Assessoria

Quem responde: Quem trabalha em hospedagem, alimentação, atrativos, receptivo, transporte, artesanato e no poder público do turismo.

Antes de aplicar: Escolaridade e renda são sensíveis. Use faixas, deixe a resposta opcional e nunca publique resultado que identifique a única pessoa de um segmento pequeno.

Data ____/____/______

Local __________________

Aplicador ______________

  1. 1. Em que segmento você trabalha? *

    • ( ) Hospedagem
    • ( ) Alimentação
    • ( ) Atrativo ou passeio
    • ( ) Receptivo ou agência
    • ( ) Transporte
    • ( ) Artesanato ou produção local
    • ( ) Poder público
    • ( ) Outro

  2. 2. Qual a sua função?

  3. 3. Há quanto tempo você trabalha com turismo?

    • ( ) Menos de 1 ano
    • ( ) De 1 a 3 anos
    • ( ) De 4 a 10 anos
    • ( ) Mais de 10 anos

  4. 4. Você é dono do negócio, funcionário ou trabalha por conta própria?

    • ( ) Dono
    • ( ) Funcionário
    • ( ) Por conta própria
    • ( ) Servidor público

  5. 5. Qual a sua escolaridade?

    • ( ) Fundamental
    • ( ) Médio
    • ( ) Técnico
    • ( ) Superior
    • ( ) Pós-graduação
    • ( ) Prefiro não informar

  6. 6. Você já participou de alguma capacitação em turismo?

    • ( ) Nunca
    • ( ) Uma ou duas vezes
    • ( ) Várias vezes

  7. 7. Qual a maior dificuldade do seu dia a dia no trabalho?

  8. 8. Em que você gostaria de melhorar?

    • ( ) Atendimento e hospitalidade
    • ( ) Vendas e divulgação
    • ( ) Redes sociais
    • ( ) Precificação e custos
    • ( ) Gestão do negócio
    • ( ) Idiomas
    • ( ) Manipulação de alimentos
    • ( ) Guiamento e condução
    • ( ) Uso de tecnologia e IA

  9. 9. Que dia e horário funcionam para você participar?

    • ( ) Manhã de dia útil
    • ( ) Tarde de dia útil
    • ( ) Noite de dia útil
    • ( ) Sábado de manhã
    • ( ) Sábado à tarde
    • ( ) Domingo

  10. 10. Qual formato você prefere?

    • ( ) Presencial
    • ( ) Online ao vivo
    • ( ) Gravado, no meu ritmo
    • ( ) Tanto faz

  11. 11. Quanto tempo você consegue dedicar de uma vez?

    • ( ) Até 2 horas
    • ( ) Meio período
    • ( ) Dia inteiro
    • ( ) Vários encontros curtos