Demanda turística

Perfil do público de eventos

Quem veio à festa, de onde, por quanto tempo e quanto deixou na cidade.

← Banco

Objetivo

Conhecer quem o evento atrai de fato, para decidir onde divulgar a próxima edição, que estrutura reforçar e que argumento usar com patrocinador.

Quando usar

Durante o evento, com o visitante ainda no local. Depois que ele vai embora, a memória do gasto e do tempo de permanência já está torta.

Quem responde

Visitantes presentes. Vale separar quem mora no município de quem veio de fora, porque as duas respostas contam histórias diferentes.

Quem aplica

Equipe da secretaria, estagiários ou voluntários, sempre com um treino de trinta minutos antes de ir a campo.

Forma de aplicação

Abordagem presencial com formulário digital no celular de quem aplica. Leve também a versão impressa, porque a internet de evento cai.

Tempo de resposta

Três a cinco minutos.

Quantidade de perguntas

De dez a quinze. Acima disso, a pessoa desiste no meio.

Amostra

Cem respostas já sustentam uma conversa com o poder público. Distribua a coleta por horários diferentes e por pontos diferentes do evento: quem chega às dezoito horas não é o mesmo público das vinte e duas.

Cuidados

Metodologia

Não aborde só na entrada principal, e não deixe a coleta concentrada num único dia. Não pergunte gasto de forma aberta: faixas de valor trazem muito mais respostas do que um campo em branco. E lembre que gasto declarado é estimativa, nunca contabilidade.

Privacidade

Não peça CPF, documento nem data de nascimento completa. Nome e contato só quando houver sorteio ou retorno prometido, e sempre com a pessoa sabendo para que serve. Quem não quiser responder tem o direito de recusar sem justificar.

Perguntas

14 no total, 9 essenciais

  1. 1.

    Em que cidade você mora?

    Texto curtoEssencialProcedência

    Define o raio de alcance do evento e orienta onde investir divulgação.

  2. 2.

    Esta é a primeira vez que você vem a este evento?

    Escolha únicaEssencialProcedência
    • ( ) Sim, primeira vez
    • ( ) Já vim uma ou duas vezes
    • ( ) Venho quase todo ano

    Mostra se o evento renova público ou vive da mesma plateia.

  3. 3.

    Qual o principal motivo da sua vinda ao município hoje?

    Escolha únicaEssencialMotivação
    • ( ) O evento
    • ( ) Visitar parentes ou amigos
    • ( ) Trabalho ou negócios
    • ( ) Estava de passagem
    • ( ) Outro motivo

    Separa quem veio pelo evento de quem já estava aqui. É o que mede o poder de atração real.

  4. 4.

    Como você ficou sabendo do evento?

    Múltipla escolhaEssencialMotivação
    • ( ) Redes sociais
    • ( ) Amigos ou parentes
    • ( ) Rádio
    • ( ) Cartaz ou faixa na cidade
    • ( ) Site ou notícia
    • ( ) Já sabia, venho sempre

    Diz onde o dinheiro de divulgação rendeu e onde foi desperdiçado.

  5. 5.

    Quantos dias você vai ficar no município?

    Escolha únicaEssencialPermanência
    • ( ) Só hoje, volto no mesmo dia
    • ( ) Duas diárias
    • ( ) Três diárias
    • ( ) Mais de três

    É o indicador que separa evento de passagem de evento que gera hospedagem.

  6. 6.

    Onde você está hospedado?

    Escolha únicaEssencialPermanência
    • ( ) Não vou dormir na cidade
    • ( ) Hotel ou pousada
    • ( ) Casa de amigos ou parentes
    • ( ) Camping
    • ( ) Aluguel por temporada
    • ( ) Outro

    Mostra quanto do fluxo chega de fato aos meios de hospedagem formais.

  7. 7.

    Como você chegou até aqui?

    Escolha únicaPermanência
    • ( ) Carro próprio
    • ( ) Ônibus de linha
    • ( ) Excursão
    • ( ) Moto
    • ( ) Aplicativo ou táxi
    • ( ) A pé ou bicicleta
  8. 8.

    Quanto você estima gastar hoje no município, somando tudo?

    Escolha únicaEssencialConsumo
    • ( ) Até 50 reais
    • ( ) De 51 a 150 reais
    • ( ) De 151 a 300 reais
    • ( ) De 301 a 600 reais
    • ( ) Mais de 600 reais

    Permite estimar a movimentação econômica do evento sem precisar de dado fiscal.

  9. 9.

    Com o que você gastou ou pretende gastar?

    Múltipla escolhaConsumo
    • ( ) Alimentação
    • ( ) Hospedagem
    • ( ) Artesanato ou produtos locais
    • ( ) Combustível
    • ( ) Ingressos
    • ( ) Comércio em geral
  10. 10.

    Como você avalia a organização do evento?

    EscalaEssencialAvaliação

    Serve de linha de base para comparar com a próxima edição.

  11. 11.

    Você pretende voltar ao município em outra ocasião?

    Escolha únicaEssencialAvaliação
    • ( ) Com certeza
    • ( ) Provavelmente
    • ( ) Talvez
    • ( ) Provavelmente não

    Intenção de retorno é o melhor indicador isolado de que a experiência funcionou.

  12. 12.

    O que precisa melhorar na próxima edição?

    Texto longoAvaliação

    As respostas abertas costumam apontar o problema que ninguém da organização enxergava.

  13. 13.

    Qual a sua faixa de idade?

    Escolha únicaPerfil
    • ( ) Até 24 anos
    • ( ) De 25 a 39
    • ( ) De 40 a 59
    • ( ) 60 anos ou mais
  14. 14.

    Com quem você veio?

    Escolha únicaPerfil
    • ( ) Sozinho
    • ( ) Com o parceiro ou parceira
    • ( ) Com a família, incluindo crianças
    • ( ) Com amigos
    • ( ) Em excursão

    Grupo com criança e grupo de amigos consomem coisas diferentes e pedem estruturas diferentes.

Versão para imprimir

O que sai daqui

Indicadores

Percentual de visitantes de fora do município, procedência por cidade, permanência média, gasto médio estimado por pessoa, meio de transporte, uso de hospedagem e intenção de retorno.

Gráficos sugeridos

Barras horizontais para procedência, pizza para meio de transporte, faixas empilhadas para gasto e um número grande e sozinho para o percentual de quem dormiu na cidade.

Decisões que estes dados sustentam

Onde investir a divulgação da próxima edição, se vale prolongar o evento para mais um dia, que serviço está faltando e quanto o evento movimenta na economia local.