Demanda turística

Perfil do visitante do destino

Quem visita o município fora de evento, e o que esse visitante procura.

Objetivo

Entender o fluxo comum do destino, sem o efeito distorcido de uma festa, para orientar promoção, roteiros e estrutura ao longo do ano.

Quando usar

Em fins de semana e feriados comuns, ao longo de alguns meses. Uma foto de um dia só não descreve um destino.

Quem responde

Visitantes que não moram no município.

Quem aplica

Secretaria de turismo, centro de atendimento ao turista, ou os próprios meios de hospedagem e atrativos, com ficha padronizada.

Forma de aplicação

Abordagem em pontos de fluxo, formulário no balcão da hospedagem, ou QR Code em atrativos.

Tempo de resposta

Quatro a seis minutos.

Quantidade de perguntas

De doze a dezoito.

Amostra

Duzentas respostas ao longo de um trimestre valem mais do que quinhentas num feriadão. O objetivo é retrato do ano, não da exceção.

Cuidados

Metodologia

Registre a data e o ponto de coleta em toda resposta, senão você perde a capacidade de comparar depois. Não misture respostas de feriado com as de fim de semana comum na hora de calcular média sem avisar.

Privacidade

Não peça CPF, documento nem data de nascimento completa. Nome e contato só quando houver sorteio ou retorno prometido, e sempre com a pessoa sabendo para que serve. Quem não quiser responder tem o direito de recusar sem justificar.

Perguntas

13 no total, 9 essenciais

1.
Em que cidade e estado você mora?
Texto curtoEssencialProcedência
2.
Qual o principal motivo da sua viagem?
Escolha únicaEssencialMotivação
- ( ) Lazer e descanso
- ( ) Natureza e aventura
- ( ) Visita a parentes e amigos
- ( ) Gastronomia
- ( ) Cultura e história
- ( ) Religião
- ( ) Negócios ou trabalho
- ( ) Evento
Define para que público o destino deve se comunicar, em vez de tentar falar com todo mundo.
3.
Como você decidiu vir para cá?
Múltipla escolhaEssencialMotivação
- ( ) Indicação de amigos ou parentes
- ( ) Redes sociais
- ( ) Busca na internet
- ( ) Agência de viagens
- ( ) Reportagem ou programa de TV
- ( ) Já conhecia, costumo voltar
4.
Quantas noites você vai passar no município?
Escolha únicaEssencialPermanência
- ( ) Nenhuma, vim passar o dia
- ( ) Uma
- ( ) Duas
- ( ) Três
- ( ) Quatro ou mais
5.
Que tipo de hospedagem você está usando?
Escolha únicaEssencialPermanência
- ( ) Não vou pernoitar
- ( ) Pousada
- ( ) Hotel
- ( ) Casa de temporada ou aluguel
- ( ) Camping
- ( ) Casa de amigos ou parentes
6.
Você vai visitar outros municípios da região nesta viagem?
Escolha únicaEssencialPermanência
- ( ) Sim
- ( ) Não
- ( ) Ainda não sei
É o dado que prova, ou desmente, a integração regional de que toda IGR fala.
7.
Qual o gasto estimado da sua viagem, por pessoa, somando tudo?
Escolha únicaEssencialConsumo
- ( ) Até 100 reais
- ( ) De 101 a 300
- ( ) De 301 a 600
- ( ) De 601 a 1200
- ( ) Mais de 1200
8.
Que atrativos você visitou ou pretende visitar?
Texto longoExperiência
Mostra o que de fato sustenta o fluxo, que quase nunca é o que o folder destaca.
9.
O que faltou para a sua visita ser melhor?
Texto longoExperiência
10.
Qual a sua satisfação geral com o destino?
Nota de 0 a 10EssencialExperiência
11.
Você pretende voltar?
Escolha únicaEssencialExperiência
- ( ) Com certeza
- ( ) Provavelmente
- ( ) Talvez
- ( ) Provavelmente não
12.
Com quem você está viajando?
Escolha únicaPerfil
- ( ) Sozinho
- ( ) Casal
- ( ) Família com crianças
- ( ) Grupo de amigos
- ( ) Excursão
13.
Qual a sua faixa de idade?
Escolha únicaPerfil
- ( ) Até 24 anos
- ( ) De 25 a 39
- ( ) De 40 a 59
- ( ) 60 anos ou mais

Versão para imprimir

O que sai daqui

Indicadores

Procedência, motivação principal, permanência média, gasto médio, taxa de retorno, atrativos mais visitados e canais de decisão da viagem.

Gráficos sugeridos

Mapa ou barras de procedência, série ao longo dos meses e ranking de atrativos visitados.

Decisões que estes dados sustentam

Em que praça emissora divulgar, que roteiro montar, que atrativo precisa de estrutura e em que época concentrar esforço de promoção.